客戶支援 - 即時聊天 - GGPoker 有即時聊天服務嗎？

GGPoker目前沒有全球可用的即時聊天服務。

這不是我們輕易做出的決定。經過研究，發現只有少量的例行查詢，即時聊天服務比其他方法（例如電子郵件，社區支援或這些説明頁面）能夠更快地解決。
這也是一個安全問題。在處理玩家的帳戶時，我們需要確保我們與帳戶持有人交談，而不是冒名頂替者。這就是為什麼我們只通過電子郵件支援處理個人帳戶查詢的原因。

舉個例子，個人查詢可能需要其他團隊或人員的輸入，他們可能與即時聊天運營商不在同一辦公室甚至時區（GGPoker 在全球設有辦事處），這意味著等待即時聊天服務解決帳戶問題的玩家可能需要等待很長時間， 或者需要通過電子郵件將解決方案傳達給他們。對於即時聊天服務來說，這兩者都不是出色的體驗

我們廣泛的幫助頁面包含數千篇文章和幾乎所有問題的答案，如果您可以找到有關未涵蓋的一般功能的內容或有關未回答的 GGPoker 功能的問題，我們希望收到您的來信！

您可以加入我們的全球Reddit社區，每天都有數百名GGPoker玩家和版主聊天。只需前往此連結 - https://www.reddit.com/r/GGPoker/

如果您的查詢是特定於帳戶的，請隨時給我們發送電子郵件。您可以在此處找到我們支援團隊的電子郵件地址 https://help.ggpoker.com/article/6137-how-can-i-reach-ggpoker-support-by-email